Lưu ý quan trọng: Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên nền tảng Hubet36 tại hubet36.biz, bao gồm xổ số, tài xỉu, bắn cá và giao dịch tài chính. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1 Điều kiện sử dụng chung
Nền tảng Hubet36 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm xổ số, tài xỉu, bắn cá và giao dịch tài chính cho người dùng tại Việt Nam và các thị trường được phép. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Hubet36, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Hubet36 (nhà cung cấp dịch vụ). Hubet36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
- Dịch vụ Hubet36 chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên.
- Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý được Hubet36 cho phép cung cấp dịch vụ.
- Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo pháp luật nơi bạn cư trú.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một (01) tài khoản tại Hubet36.
2 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại Hubet36, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống. Hubet36 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống gian lận.
- Thông tin đăng ký phải trung thực, đầy đủ và không vi phạm quyền của bên thứ ba.
- Nghiêm cấm tạo tài khoản bằng danh tính người khác hoặc thông tin giả mạo.
- Một số điện thoại hoặc địa chỉ email chỉ được đăng ký với một tài khoản duy nhất.
- Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi.
- Hubet36 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
Xác minh KYC: Để rút tiền và tham gia các giải đấu giải thưởng lớn, người dùng Hubet36 cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
3 Nạp tiền và rút tiền
Hubet36 hỗ trợ giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
- Thời gian xử lý rút tiền từ 5–60 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
- Tài khoản Hubet36 chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ đã đăng ký.
- Hubet36 không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
- Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường có thể bị tạm giữ để xác minh trong tối đa 72 giờ làm việc.
Chú ý: Nghiêm cấm sử dụng tài khoản Hubet36 cho mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền tệ bất hợp pháp. Hubet36 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng để phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm này.
4 Khuyến mãi và tiền thưởng
Hubet36 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi theo từng thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất và Tiền thưởng.
- Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi chào mừng.
- Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần – hành vi này dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
- Hubet36 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
- Giải thưởng từ giải đấu và bảng xếp hạng được trao trong vòng 48 giờ sau khi kết thúc chu kỳ tính điểm.
5 Quy tắc trò chơi
Mỗi thể loại trò chơi tại Hubet36 – bao gồm xổ số, tài xỉu, bắn cá và giao dịch tài chính – có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục trò chơi. Khi đặt cược, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận các quy tắc áp dụng cho trò chơi đó.
- Kết quả của tất cả các trò chơi tại Hubet36 được xác định bởi hệ thống tự động và thuật toán công bằng, không có sự can thiệp thủ công.
- Với xổ số, kết quả được lấy trực tiếp từ các kỳ quay thưởng chính thức của cơ quan xổ số nhà nước Việt Nam.
- Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Hubet36 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
- Tranh chấp kết quả phải được gửi lên bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
Minh bạch tỷ lệ thưởng: Hubet36 công bố tỷ lệ RTP (Return to Player) và hệ số nhà cái (house edge) cho từng loại trò chơi. Thông tin này có thể xem chi tiết tại từng mục trò chơi tương ứng.
6 Chơi có trách nhiệm
Hubet36 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen và ngân sách của mình một cách chủ động.
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại khỏi hệ thống: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại (self-exclusion) trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo nếu bạn chơi liên tục quá 2 giờ.
- Khóa tài khoản tạm thời: Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản 24–72 giờ bất kỳ lúc nào qua live chat.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ Hubet36 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
7 Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Hubet36 của mình. Hubet36 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào ngoài giao diện đăng nhập chính thức trên website.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Hubet36.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị để tăng cường bảo mật.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho Hubet36.
- Hubet36 không chịu trách nhiệm cho thiệt hại phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
- Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền kiểm soát.
Cảnh báo lừa đảo: Hubet36 không có bất kỳ đại lý hoặc nhân viên nào liên hệ chủ động qua Zalo, Telegram hay Facebook để yêu cầu nạp tiền hoặc cung cấp mật khẩu. Nếu nhận được các liên hệ như vậy, đây là lừa đảo – hãy báo ngay cho support@hubet36.biz.
8 Hành vi bị cấm
Người dùng Hubet36 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Tạo nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi hoặc trốn tránh các giới hạn của nền tảng.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược.
- Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
- Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp (bug exploitation).
- Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
9 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Hubet36 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:
- Phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt các hành vi bị cấm nêu tại mục 8.
- Tài khoản có dấu hiệu gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
- Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Hubet36, số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm của người dùng, Hubet36 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần biện pháp xử lý vi phạm.
10 Giới hạn trách nhiệm
Hubet36 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
- Hubet36 không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ trong quá trình chơi – đây là rủi ro cố hữu của các hình thức cá cược và giải trí có thưởng.
- Hubet36 không chịu trách nhiệm cho gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ).
- Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của Hubet36 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
- Hubet36 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài dù có liên kết hay không.
11 Thay đổi điều khoản
Hubet36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Hubet36 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Ngôn ngữ áp dụng: Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
12 Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện sử dụng Hubet36, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
- Live chat: Trực tiếp trên website hubet36.biz – phản hồi trong 2 phút.
- Email: support@hubet36.biz – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
- Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.
Tất cả liên hệ hỗ trợ đều được thực hiện bằng tiếng Việt bởi nhân viên thật – không phải chatbot, không phải bản dịch máy.